Sicher haben Sie noch die eine oder andere Frage zum Leben an Bord.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen vorab:
Ärztliche Betreuung
Falls Sie ärztliche Betreuung benötigen, melden Sie sich an der
Rezeption oder bei der Reiseleitung des Schiffes. Die Ärzte
kommen dann von Land auf das Schiff. Für Honorare und
verrechnete Medikamente verlangen Sie bitte eine Quittung,
denn meistens werden Ihnen die Kosten von Ihrer eigenen
Versicherung/Krankenkasse oder Reisekrankenversicherung
rückerstattet. Auf ANDREY RUBLEV, VIKING LOMONOSOV
und während der Kreuzfahrten zum Donaudelta auf SWISS
TIARA steht ein Bordarzt zur Verfügung.
Anzahlung
Bei Buchung einer Reise ist eine Anzahlung zu leisten. Die
Höhe richtet sich nach dem Reisepreis und ist in unseren
Reisebedingungen erläutert. Ihre Zahlung ist gemäß den ge-
setzlichen Bestimmungen über ZURICH Insurance versichert.
Bordwährung
Bordwährung ist der Euro. Für den Aufenthalt an Land
empfehlen wir Ihnen – falls erforderlich – bereits zu Hause
Fremdwährung zu tauschen. Es werden folgende Kreditkarten
akzeptiert: Visa und Eurocard/MasterCard. In Russland ist die
offizielle Währung der russische Rubel. Alle Preise an Bord von
ANDREY RUBLEV (Getränke, Bordboutique etc.) sind in Rubel
ausgezeichnet. An Bord von VIKING LOMONOSOV ist die
offizielle Währung Ukrainische Hrivna. Bitte beachten Sie das
Informationsblatt, das mit den Reiseunterlagen verschickt wird.
Fernseher
Es stehen verschiedene Satelliten-Programme zur Auswahl.
Beachten Sie bitte, dass während der Fahrt des Schiffes, je
nach Region, nur ein eingeschränkter Empfang möglich ist.
Unter Brücken und in Schleusen in Russland und auf der
unteren Donau ist teilweise kein Empfang möglich.
Internet
Die Schiffe verfügen über einen Internet-Terminal, die Anmel-
dung erfolgt über die Rezeption. Einige wenige Schiffe sind mit
W-Lan ausgestattet. E-Mails können aber über die Rezeption
verschickt werden.
Kleidung an Bord
Die Atmosphäre an Bord aller Schiffe ist ungezwungen und
familiär. Daher lautet unsere Empfehlung tagsüber an Bord und
für die Landausflüge bequeme, sportliche Kleidung und festes
Schuhwerk. Dem Kapitänsdinner möchten wir einen festlicheren
Rahmen geben und bitten hier um entsprechende Garderobe.
Landausflüge
Während Ihrer Reise werden diverse fakultative Landausflüge
angeboten. Das Landausflugsprogramm erhalten Sie ca. 2 bis
3 Monate vor Reisebeginn. Die Ausflüge können im Voraus
gebucht werden. Auf der ANDREY RUBLEV sind viele Ausflüge
bereits inklusive. Die Teilnahme ist freiwillig. Zusätzlich werden
an Bord noch fakultative Ausflüge angeboten. Auf dem DOURO
CRUISER, der VIKING LOMONOSOV und der VIKING SPIRIT
bieten wir Ihnen ein günstiges Ausflugspaket an – dieses kann
nur im Voraus gebucht werden, einzelne Ausflüge sind nur an
Bord buchbar und dort etwas teurer.
Mahlzeiten/Tischzeiten
Die Mahlzeiten werden in einer Tischzeit in den Nichtraucher-
Restaurants serviert. Auf der SWISS CRYSTAL werden Mittag-
und Abendessen in Form eines Buffets angeboten.
Rauchen
Das Rauchen im Innenbereich der Schiffe ist auf allen Schiffen
nicht gestattet. Auf den Sonnendecks stehen Aschenbecher zur
Verfügung.
Reisedokumente
Sie benötigen einen gültigen Reisepass oder Personalausweis.
Für Flussreisen durch Russland benötigen deutsche Staats-
bürger einen Reisepass, der nach Beendigung der Reise noch
mindestens 6 Monate gültig ist. Die Visabeschaffung übernimmt
ein Visadienst für ca. E 55,00. Zur Visaerteilung wird eine
Auslands-Krankenversicherung benötigt. Die erforderlichen
Visaunterlagen erhalten Sie direkt von uns. Bitte beachten Sie,
dass bei kurzfristigen Buchungen höhere Visagebühren anfallen.
Bürger anderer Staaten erkundigen sich bitte bei den zustän-
digen Behörden.
Für die Reisen mit der VIKING LOMONOSOV ist ein
Reisepass erforderlich, der bis 1 Monat nach Reiseende
gültig ist. Für den Aufenthalt in der Ukraine benötigen Sie
eine Reisekrankenversicherung.
Safe
Jede Kabine ist mit einem Safe für Ihre Wertsachen ausgestattet
(außer VIKING LOMONOSOV – hier gibt es einen kostenlosen
Safe an der Rezeption).
Trinkgelder
International ist es üblich, dem Bedienungspersonal als Aus-
druck der Zufriedenheit mit dem gebotenen Service ein Trink-
geld zukommen zu lassen. Die Höhe ist selbstverständlich
jedem Gast freigestellt und sollte die Anerkennung einer
guten Leistung sein.
Zu guter Letzt
Die Mindestteilnehmerzahl einer jeden Reise beträgt bei der
SWISS TIARA: 110 Personen, SWISS JEWEL, SWISS SAPPHIRE,
SWISS PEARL, SWISS CRYSTAL, DOURO CRUISER: 100 Per-
sonen, bei der SANS SOUCI: 60
Personen, bei der ANDREY
RUBLEV und der VIKING LOMONOSOV: 180 Personen.
Programmänderungen müssen wir uns vorbehalten.
Aufgrund nicht vorhersehbaren Hoch- bzw. Niedrigwassers
bzw. Verzögerungen bei Schleusen- und Brückendurchfahrten
kann eine Änderung des Reiseverlaufs notwendig werden. Im
äußersten Fall setzt unsere lokale Agentur bzw. Reederei für
unpassierbare Flussstrecken ein anderes verfügbares Trans-
portmittel ein oder bestimmte Programmpunkte können nicht
berücksichtigt werden. Schiffsliegeplätze werden oftmals von
mehreren Schiffen gleichzeitig genutzt, die Schiffe liegen dann
nebeneinander oder hintereinander. Mit Sichtbehinderungen
und Geräuschbelästigungen muss gerechnet werden.
Was gehört zu einer Kreuzfahrt, die unvergessen sein soll? Die das Gefühl zurück lässt, es hätte nirgendwo schöner sein können. Die in der Zufriedenheit gipfelt, dass alle Wünsche in Erfüllung gegangen sind. Die zur Gewissheit führt, es beim nächsten Mal wieder so zu machen.
Dazu gehört die Erfahrung von 22 Jahren. 22 Jahre die schönsten Routen und Erlebnisse dieser Welt planen. 22 Jahre Wünsche von den Augen ablesen. 22 Jahre lang anspruchsvolle Hochsee- und Fluss-Kreuzfahrten organisieren, eine schöner als die andere und immer mit dem Ziel, mehr zu bieten, mehr zu zeigen, mehr zu sein.
Wir, von PLANTOUS Kreuzfahrten, haben das gern gemacht und uns immer sehr auf Sie gefreut.
Freuen Sie sich auf ein individuelle, gemütliche Schiffe, auf viele freundliche Mitreisende, die bald zu Ihren neuen Bekannten zählen werden und auf Ihren ganz persönlichen Kreuzfahrt-Traum, den Sie sich schon immer erfüllen wollten.
Ärztliche Betreuung
Die HAMBURG verfügt über ein modern eingerichtetes
Schiffshospital unter Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. Gäste,
die in ärztlicher Behandlung sind, wenden sich bitte unmittelbar
nach der Einschiffung an den Schiffsarzt. Benötigte Medikamente
sollten Sie unbedingt in ausreichender Menge mitführen. Die Kosten für die Behandlung und Medikamente müssen an Bord bezahlt
werden. Die Beträge werden gegen Vorlage der Rechnung von der
Versicherung, sofern Sie eine Auslandsreisekrankenversicherung
abgeschlossen haben, im Rahmen der bestehenden Bedingungen
erstattet. Wir empfehlen Ihnen deshalb dringend den Abschluss
einer Auslandskrankenversicherung. Bitte erkundigen Sie sich vor
Reisebeginn, inwieweit bzw. ob Ihre Auslandskrankenversicherung
die Kosten übernimmt. Patienten mit chronischen Erkrankungen
und/oder besonderen Diätplänen werden gebeten, sich rechtzeitig
vor der Reise beim Veranstalter zu erkundigen, welche Maßnahmen
getroffen werden können, um eine unbeschwerte Reise zu ermöglichen.
Bordboutique
In der Bordboutique auf Deck 5 können Sie neben Dingen des täglichen Bedarfs auch Parfümartikel, Geschenke, Schmuck und Textilien kaufen. Alle Artikel sind mehrwertsteuerfrei. Im Hafen muss die
Boutique aus zolltechnischen Gründen geschlossen bleiben.
Fahrstuhl
Alle Decks können über zwei Fahrstühle erreicht werden.
Impfungen
Prophylaktische Maßnahmen
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz rechtzeitig
informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat z.B. zu Thrombose und anderen
Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen,
insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten,
Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informations-
diensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
wird verwiesen. Auf den Reiseseiten finden Sie einen Hinweis über
die nötigen Impfungen und prophylaktischen Maßnahmen für die
jeweilige Reise.
Kleidung an Bord
Die HAMBURG ist ein fröhliches Schiff mit einer legeren und gemütlichen Atmosphäre. Wir empfehlen Ihnen daher tagsüber bequeme,
sportliche Kleidung. Wir bitten Sie jedoch, Gesellschaftsräume und
Restaurant nicht in Badekleidung zu betreten. Am Abend empfehlen
wir dem Herrn im Restaurant gepflegte Freizeit-Kleidung, Damen
entsprechend. Auf jeder Kreuzfahrt gibt es in der Regel zwei festliche Abendveranstaltungen, bei denen um festliche Kleidung gebeten wird. Zusätzliche Hinweise gibt Ihnen die Bordreiseleitung im
Tagesprogramm.
Kleidung an Land
Für Ausflüge bzw. private Landgänge empfehlen wir bequeme, praktische Kleidung und festes Schuhwerk, das der Fahrtroute angepasst
sein sollte. Bitte beachten Sie, dass in vielen Ländern das Tragen von
Shorts bzw. Bermudas nicht gern gesehen wird, und dass Damen
beim Besuch von Kirchen und Moscheen die Schultern bedeckt halten sollten.
Kommunikation
Schiffstelegramme, -telefaxe und -telefonate vermittelt die Rezeption. Das Schiff verfügt über eine moderne Satellitenanlage, Sie können Funkgespräche führen, die Preise erfahren Sie an der Rezeption.
Landausflüge
Sie bekommen die Landausflugsprogramme für die jeweiligen
Reisen ca. 3 Monate vor Reisebeginn zugeschickt und können
dann Vorausbuchungen vornehmen. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich über Ihr Kabinenkonto. An Bord können Sie im Büro der
PLANTOURS Kreuzfahrten-Reiseleitung noch Landausflüge dazu
buchen (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Nach Buchungsschluss, der
im Tagesprogramm bekannt gegeben wird, sind Änderungen oder
Rückgaben nicht mehr möglich.
Eine Vorstellung aller Landausflüge erfolgt vom Ausflugsleiter zu
Beginn einer jeden Reise. Unsere Lektoren geben Ihnen täglich mit
interessanten Vorträgen zusätzliche Informationen über die jeweiligen Zielgebiete.
Ihre Kleidung sollte auf den Landausflügen so bequem wie möglich
und an die jeweilige Umgebung angepasst sein.
Für individuelle Landgangswünsche stehen Ihnen das Team der
Reiseleitung sowie unser Concierge jederzeit gern zur Verfügung.
Reisepass
Personalausweis
Jeder Teilnehmer muss im Besitz eines gültigen Reisepasses bzw.
Personalausweises sein. Genaue Hinweise über die erforderlichen
Reisepapiere erhalten Sie auf den Reiseseiten bzw. mit der jeweiligen Reiseausschreibung, da sie abhängig vom Fahrtgebiet sind. Der
Reisepass bzw. Personalausweis muss nach Vorschrift mancher Länder noch 3 – 6 Monate über den Reisetermin hinaus gültig sein.
Über weitere Pass- bzw. Visabestimmungen werden Sie rechtzeitig
vor Reisebeginn informiert. Die Bestimmungen gelten immer für
deutsche Staatsangehörige. Staatsangehörige anderer Nationalitäten
werden gebeten, sich bei dem für sie zuständigen Konsulat entsprechend zu informieren. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie zu der
Reise den Ausweis mitnehmen, den Sie bei der Buchung vorgelegt
haben und der auf Ihrer Anmeldung vermerkt ist. Während der
Kreuzfahrt verbleibt Ihr Reisepass bzw. Personalausweis beim Zahlmeister. Falls erforderlich, wird er für die Landgänge ausgegeben.
Wir bitten, folgendes zu beachten: Aufgrund europäischer Vorgaben sind
alle Kindereinträge im Reisepass der Eltern ab 26.06.2012 ungültig! Ab
diesem Stichtag müssen alle Kinder bei Reisen ins Ausland (inklusive
EU bzw. Schengen-Länder) über ein eigenes Reisedokument verfügen. Für die Eltern bleiben die bestehenden Dokumente trotz Eintrag
gültig
.
Reiseunterlagen
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen ca. 2 Wochen vor Reisebeginn.
Bitte führen Sie Ihre Reiseunterlagen griffbereit im Handgepäck mit.
Bitte beachten Sie, dass es keine Papiertickets mehr gibt. Alle Flüge
werden mit sogenannten elektronischen Tickets angetreten, das
heißt, Sie benötigen für den Check-In lediglich Ihren Reisepass oder
Personalausweis. Sofern auch eine Buchungsnummer für die Identifikation nötig ist, finden Sie diese in Ihren Reiseunterlagen.
Restaurant
Tischplatzreservierungen
Die Mahlzeiten im Nichtraucherrestaurant werden in einer Sitzung
eingenommen. Ihre Tischplatzwünsche nehmen wir gerne entgegen.
Das Frühstück wird in einer offenen Sitzung serviert. Das Mittags-
und Abendbuffet im Palmgarten wird in freier Tischplatzwahl eingenommen. Zum Mittag- und Abendessen steht Ihnen im Restaurant
Ihr fest reservierter Tischplatz zur Verfügung. Sollten Sie besondere
Arrangements wünschen, wenden Sie sich bitte an den Maître
d’Hôtel. Dieser wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen.
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Die HAMBURG
Sicherheitshinweise für
Flugan- bzw. –abreisen
Bitte beachten Sie, dass sich die Bestimmungen für Gepäck sowie
die Sicherheitsbestimmungen auf den Flughäfen kurzfristig ändern
können. Nähere Informationen dazu entnehmen Sie bitte Ihren
Reiseunterlagen. Flüssigkeiten, die im Handgepäck mitgeführt werden, müssen bei der Sicherheitskontrolle separat vorgezeigt werden.
Stromstärke
Die Spannung an Bord ist einheitlich 220 Volt.
Aus Sicherheitsgründen ist der Gebrauch von Elektrogeräten mit
Ausnahme von Rasierern an Bord nicht gestattet. Ein Föhn ist in
jeder Kabine installiert.
Trinkgelder
Am Ende einer Kreuzfahrt ist es allgemein üblich, die Leistungen
des Servicepersonals zu honorieren und der Kabinen-Stewardess
sowie dem Restaurant-Personal ein Trinkgeld zu geben. Ein Betrag
von €
5,– bis € 7,– pro Gast und Nacht ist auf Kreuzfahrtschiffen
angemessen. Wir bieten Ihnen an, den entsprechenden Betrag von
Ihrem Bordkonto abbuchen zu lassen. Dieser wird dann von der
Schiffsleitung innerhalb der Service-Crew verteilt.
Versicherungen
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-,
Reisegepäck-, Reiseabbruch- und Auslandsreisekrankenversicherung.
Visa
Über eventuelle Visabestimmungen und dafür anfallende Gebühren
Ihrer Reise werden Sie rechtzeitig vor Reisebeginn von uns informiert. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Reiseseiten.
Herbst 2012 / Sommer 2013:
In Russland ist ein Landgang nur im Rahmen der gebuchten
Landausflüge möglich. Sollten Sie einen individuellen Landgang planen, so müssen Sie sich rechtzeitig vor Reisebeginn ein Einzelvisum
besorgen. Bitte beachten Sie, dass ein deutscher Reisepass für den
Aufenthalt in Russland noch 6 Monate über das Reiseende hinaus
gültig sein muss. Für Gäste, die nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen, können andere Vorschriften gelten; Sie sollten sich
deshalb rechtzeitig vor Beginn Ihrer Reise mit Ihrem zuständigen
Konsulat in Verbindung setzen.
Herbst / Winter 2012/2013:
Für die Reise HAM 14/12 benötigen Sie einen Reisepass, der noch
mindestens 3 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein muss. Für
die Reisen HAM 18/12, HAM 20/12 bis einschließlich HAM
11/13
einen Reisepass, der noch mindestens 6 Monate über das Reiseende
hinaus gültig sein muss.
Winter 2013/2014:
Generell benötigen Sie für die Reisen HAM 01/14 bis einschließlich
HAM 08/14 einen Reisepass, der noch mindestens 6 Monate über
das Reiseende hinaus gültig sein muss. Außerdem sollten Sie darauf
achten, dass Ihr Reisepass mindestens eine freie Seite pro Land für
Einreisestempel und Visa aufweist. Die Kosten für die Visaerteilungen werden Ihnen über Ihr Bordkonto in Rechnung gestellt.
Für Gäste, die nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen, können andere Vorschriften gelten; Sie sollten sich deshalb rechtzeitig
vor Beginn Ihrer Reise mit den zuständigen Konsulaten in Verbindung setzen.
Impfvorschriften:
Winter 2012/2013:
Für die Reise HAM 05/13 ist eine Gelbfieberimpfung zwingend vorgeschrieben.
Winter 2013/2014:
Für die Reisen HAM 01/14 und HAM 04/14
ist eine Gelbfieberimpfung zwingend vorgeschrieben.
Auch Gäste,
welche die Reisen HAM 01/14 und HAM 02/14 sowie die Reisen
HAM 03/14 und HAM 04/14 bzw. HAM 04/14 und HAM 05/14
miteinander kombinieren, benötigen den Nachweis einer Gelbfieberimpfung.
Diese Impfung darf nur von bestimmten zugelassenen Ärzten bzw.
Impfstellen durchgeführt werden und muss in einem internationalen
Impfausweis vermerkt werden. Nähere Informationen erhalten Sie
bei Ihrem zuständigen Gesundheitsamt oder beim CRM – Centrum
für Reisemedizin in Düsseldorf (www.crm.de).
Zahlungsmittel an Bord
Die offizielle Währung ist der Euro. Im Restaurant und an den Bars
können Sie mit Ihrem Bordausweis bezahlen. Am Ende der Kreuzfahrt erhalten Sie dann an der Rezeption eine Gesamtrechnung, die
Sie in bar, per EC-Karte oder per Kreditkarte (VISA oder MASTER,
Gültigkeit der Kreditkarte 2 Monate) begleichen können. Mit dieser
Rechnung werden auch die Landausflüge bezahlt.
Zu guter Letzt
Die Mindestteilnehmerzahl einer jeden Reise beträgt 350 Personen. Programmänderungen müssen wir uns vorbehalten. Für die
Buchung ist eine Anzahlung zu leisten. Die Höhe richtet sich nach
dem Reisepreis und ist in unseren Reisebedingungen (Seite 108 +
109) erläutert. Ihre Zahlungen sind gemäß der gesetzlichen Bestimmungen über ZURICH Insurance versichert.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten
